to read complaints and reviews, or file yours.Maxi Gezi'de Son Gün İptal Ve Geri Ödeme Sorunu
Maxi Gezi’den 15 Ocak 2026 tarihinde, 10 Şubat 2026 tarihli bir tura iki kişi için toplam 48.440 TL ödeyerek kredi kartıyla rezervasyon yaptırdım ve adıma sözleşme düzenlendi. Turun yapılacağı güne kadar herhangi bir iptal bildirimi almadım.
Turdan bir gün önce, 9 Şubat 2026 saat 14.30 civarında, bilgi almak için kendilerini aradığımda, ancak o zaman turun iptal edildiğini öğrendim. Bunun gerekçesi olarak diğer katılımcı ekibin rapor aldığını ve bu nedenle turun iptal olduğunu söylediler. Neden bana son gün, üstelik benim sormam üzerine bilgi verildiğini dile getirdiğimde ise “Şimdi belli oldu turun iptal olduğu” gibi son derece yetersiz ve tutarsız bir açıklama yaptılar.
İptal sonrası tarafıma ödemenin 15–20 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi; ancak bu süre geçmiş olmasına rağmen iki kişi için ödediğim 48.440 TL tutarındaki ödemenin hâlâ hesabıma iadesi yapılmamıştır. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan son gün iptal edilen tur için ödediğim ücretin, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ben bankaya ödeme itirazı yaptım, sonra müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle kartımı hemen kapattırdım yeni kart aldım. 2 ay sonra banka çekti aldı paramı. Bunlara kalsa asla vermeyeceklerdi. Geçen hafta dediler ki hesaplarımız da bloke var ödemeyeceğiz. Çok sinirlenmiştim ama banka bugün çekip almış paramı. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmuştum ama onlar hala savunma bekliyor, çok yavaş bir kurum. En hızlısını bankam çözdü.