Teslim Edilmeyen Süpürge Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

12 Aralık 2025 tarihinde Mavi Dekor internet sitesi üzerinden Fakir marka süpürge siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve firma tarafından tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı.

Sipariş numaram 41391719’dur. Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım, telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden sonuç alamadım. Ne ürün gönderildi ne de gecikmenin gerekçesi açıklanarak tarafıma dönüş yapıldı. Bu durum hem mağduriyet oluşturmakta hem de firmanın güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulatmaktadır.

Mavi Dekor’dan, ya aldığım Fakir marka süpürgeyi derhal ve herhangi bir ilave gecikmeye mahal vermeden göndermesini ya da ödediğim ücretin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları bu mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.