Öyküwear'den Sipariş Gecikmesi Ve Hesap Engeli

23.03.2026 tarihinde Öyküwear isimli online mağazanın web sitesi üzerinden straplez volanlı pudra elbise siparişi verdim ve 3.399 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünün ön sipariş olduğu ve en geç 14 gün içinde kargoya verileceği özellikle belirtilmişti. Sipariş numaram 669EM8331N’dir.

Belirtilen süre dolmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte firma, “altyapı sorunu” gerekçesiyle hesabıma erişimimi engelledi ve siparişimin durumunu takip edemez hale geldim. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma sağlıklı ve net bir bilgilendirme yapılıyor.

Firma tarafından yapılan son duyuruda siparişlerin 17 Nisan’da kargoya verileceği ifade edilse de, şu ana kadar yaşanan ciddi gecikmeler, hesabıma erişimimin engellenmesi ve tüm iletişim kanallarından sonuç alamamam nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumdadır. Hem maddi hem de zaman açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünün acil şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de ödediğim 3.399 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.