Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mavidekor.com Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Sürekli Oyalama Cevabı Alıyorum!

1 Eylül 2025 tarihinde Mavi Dekor üzerinden Philips fc9749 elektrikli süpürge siparişi verdim (#39178497). Ödememi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim: Karaelbistan Mahallesi ****. Sok. No ** dakika ** Daire **.

Siparişimin durumunu defalarca sorguladığımda, müşteri hizmetleri yalnızca “sipariş numarası kontrol sağlanıyor” şeklinde yanıt veriyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Siparişim teslim edilmediği gibi, süreçle ilgili de net bir bilgi alamıyorum.

Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

30 Eylül 2025 20:47 (Şikayetten 7 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, İlgili işlemleriniz tamamlanarak tarafınıza bildirim sağlanmıştır. Firmamız tüm sipariş ve iptal/iade süreçlerinde Tüketici Kanunu ile belirlenmiş yasal süre ve prosedürlere uygun olarak işlem yapmaktadır. Web sitemizde de açıkça belirtildiği üzere, tüm müşterilerimizin alışveriş hizmetlerimizden eşit bir şekilde faydalanabilmesi adına işlemler bu kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Böylelikle, tüm müşterilerimize adil ve düzenli bir hizmet sunmayı hedeflemekteyiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı önemsiyor, ancak tüm müşterilerimizin haklarını korumak adına süreçlerimizi eşit ve adil biçimde uygulamaya devam edeceğimizi bilgilerinize sunarız. Ayrıca belirtmek isteriz ki firmamızın sikayetvar.com platformu ile herhangi bir iş birliği bulunmamaktadır. Bu platform üzerinden yapılan yorum ve talepler, tarafımızca yalnızca bilgilendirme amaçlı değerlendirilmekte; süreçlerimiz ve müşteri hakları ise yasal mevzuatlar ve şirket politikalarımız doğrultusunda yürütülmektedir. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. ... Saygılarımızla, Mavidekor

Adaletsiz
30 Eylül 2025 20:52

Bir ay olmuş tam nasıl firma ben anlamadım gitti

Adaletsiz
5 Şubat 22:35

😤

Yorumlar(11)

Gülçin
Benzer Şikayeti Var
24 Kasım 2025 09:12

Evet. Nasıl geri aldınız paranızı?

24 Ekim 2025 11:52

Bence online destek bir Chatbot, orada gerçekten bir insanın size yanıt verdiğini düşünmüyorum. Çünkü hep aynı cümleler.

Gülçin
Benzer Şikayeti Var
1 Ekim 2025 12:34

Hikmet Bey, şikayette bulundunuz mu? Hangi yolla aldınız paranızı?

Hamit
Benzer Şikayeti Var
26 Eylül 2025 19:17

Evet aynı dert bir türlü iade yapmıyorlar avukata falan mı başvursak

Hamit
Benzer Şikayeti Var
26 Eylül 2025 18:41

Vallahi çok bekleriz gibi geliyor bana

Benzer Şikayetler

1

Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

28.08.2025 tarihinde Mavidekor üzerinden 39094276 kodlu Philips FC9749 model elektrikli süpürgeyi 6.726 TL ödeyerek satı...

2 Destek3 Yorum

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor

Mavidekor’un internet sitesi üzerinden 39117709 numaralı siparişimle Philips XC8057 model şarjlı süpürge satın aldım. Si...

2 Destek2 Yorum