Mavidekor.com Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Sürekli Oyalama Cevabı Alıyorum!
1 Eylül 2025 tarihinde Mavi Dekor üzerinden Philips fc9749 elektrikli süpürge siparişi verdim (#39178497). Ödememi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim: Karaelbistan Mahallesi ****. Sok. No ** dakika ** Daire **.
Siparişimin durumunu defalarca sorguladığımda, müşteri hizmetleri yalnızca “sipariş numarası kontrol sağlanıyor” şeklinde yanıt veriyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Siparişim teslim edilmediği gibi, süreçle ilgili de net bir bilgi alamıyorum.
Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İlgili işlemleriniz tamamlanarak tarafınıza bildirim sağlanmıştır. Firmamız tüm sipariş ve iptal/iade süreçlerinde Tüketici Kanunu ile belirlenmiş yasal süre ve prosedürlere uygun olarak işlem yapmaktadır. Web sitemizde de açıkça belirtildiği üzere, tüm müşterilerimizin alışveriş hizmetlerimizden eşit bir şekilde faydalanabilmesi adına işlemler bu kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Böylelikle, tüm müşterilerimize adil ve düzenli bir hizmet sunmayı hedeflemekteyiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı önemsiyor, ancak tüm müşterilerimizin haklarını korumak adına süreçlerimizi eşit ve adil biçimde uygulamaya devam edeceğimizi bilgilerinize sunarız. Ayrıca belirtmek isteriz ki firmamızın sikayetvar.com platformu ile herhangi bir iş birliği bulunmamaktadır. Bu platform üzerinden yapılan yorum ve talepler, tarafımızca yalnızca bilgilendirme amaçlı değerlendirilmekte; süreçlerimiz ve müşteri hakları ise yasal mevzuatlar ve şirket politikalarımız doğrultusunda yürütülmektedir. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. ... Saygılarımızla, Mavidekor
Bir ay olmuş tam nasıl firma ben anlamadım gitti
😤







Evet. Nasıl geri aldınız paranızı?