Mavidekor'da Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

04.02.2026 tarihinde Mavidekor üzerinden bir televizyon siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 42538248’tir. Firmaya ait iletişim numarasına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefon sürekli kapalı, gönderdiğim mesajlara da cevap verilmiyor. Ayrıca mail yoluyla da geri dönüş alamıyorum.
Ürünün acilen kargoya verilmesini ve süreç hakkında telefonla aranarak net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.





Ben yaklaşık 1,5 aydır mağdurum. 14 Ocakta TV siparişi verdim ne televizyon var ne para iadesi var hiç ilgilenen cevap veren yok. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne müracaat ettim şu an yasal işlemde.