Martin Model Pantolonun Hızlı Yırtılması Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 10 ay önce Mavi mağazasından satın aldığım Martin model pantolonumda kısa süre içinde cep üstü, kasık ve paça kısımlarında yırtılma ve aşınmalar oluştu. Ürünü normal kullanımda giydiğim halde bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdiğimde, Mavi tarafından sorun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Ancak pantolonu ağır şartlarda kullanmadım, yıkama talimatlarına da dikkat ettim, buna rağmen bu kadar yaygın aşınma ve yırtılmanın oluşmasını kabul etmiyorum.

Mavi’den, mağduriyetimin giderilmesi için bu pantolonun değişimini talep ediyorum.