Mavi'den Aldığım Kotlarda Deformasyon Ve Yırtılma Sorunu

"Değişim talebimiz onaylandı ürünlerinin arkasında durduğu için maviye teşekkür ederim"


"Değişim talebimiz onaylandı ürünlerinin arkasında durduğu için maviye teşekkür ederim"


Mavi jeansten mont aldım kadın montu. Mont çok fazla giymememe rağmen dökülüyor. Geçen sene aldım bu montun bu kadar çab...uk deforme olması normal mi Allah aşkına. Dünyanın parasını veriyoruz. Verim alamıyoruz. Mavi markası koskocaman bir marka ama ürünün kalitesizliği beni çok üzüyor. Elimde fiş fatu




Mavi'den aldığım 2 adet eşofman hayatımı kabusa çevirdi. Eve girdiğim an elektrik süpürgesi ile geziyorum. Dünya kadar p...ara verdim. Geri almıyorlar. 'Bir şey yapamayız' denildi. Sattığı ürün pahalı ve marka iyi diye tercih ediliyor. Bu şekilde insanları dolandıramazlar.





08.08.2024 tarihinde mavi.com üzerinden sipariş etmiş olduğum pantolon halen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetler...i 'Mağduriyetiniz için üzgünüz. Şikayet kaydınızı oluşturduk. Konunun aciliyeti olduğunu belirtiyoruz. En yakın sürece size döneceğiz' gibi sözler ile yaklaşık 2 aydır oyalıyorlar.

"Sorun çözüldü teşekkür ediyorum"



Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Mavi marka yağmurluk, gardırobumda asılı vaziyette dururken önünde asılı duran deri ceketimi...n rengi yağmurluğuma geçti. Bu tür yağmurluklar bilirsiniz sezonluk kullanılır. 3 yılda 5 ya da 6 kez giymişimdir. Zaten sorun giyip giymemem değil. Sorun, durup dururken asılı vaz

"Müşteri Hizmetleri Meltem hanımın hızlı dönüşü ve çözüm odaklı desteği için teşekkür ederim."



Mavi marka kot pantolonumun birkaç ay olmamasına rağmen üzerinde sarı renkler çıkmaya başladı. Bir ton para verdim. Aldı...m kaliteli diye ama gerçekten kaliteyi çok düşürmüşler. En kısa zamanda durumun kontrol edilip ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.





Mavi'den kot pantolon aldım, boya verdi. Çizgi çizgi oldu. Artık marka diye iyi kalite beklemeyin. Çok para verip kalite...li ürün alırım düşüncesi yanlış bence. Kalite kullanınca ortaya çıkıyor. O kadar para verdim, sadece bir kere giyebildim. Yıkanınca hayal kırıklığı yaşadım.

Maviden t-shirt aldım çok güvendiğim bir marka ama pişman oldum. Tişörtü sa...dece bir kere giydim arka tarafında yırtık oluşmuş saçmalık. Umarım bir çöz


"Şikayetvardaki durumu görüp düzelten ve bana oldukça sıcak davranan müşteri temsilcisine teşekkürler. Şimdi daha mutluyum"

İki tane eşofman altı aldım, tanesi 1300 TL. Daha 20 gün olması ve iki kere giymeme rağmen biri hep tüylendi, diğeri sol...du. Marka tercih ediyoruz, dünya para ödüyoruz, iki kere giyiyoruz, sanki eski bir ürün giymişim gibi. Şimdi iade etsem kırk laf, incelemeye gitsin cart curt diyecekler.

"Yardımlarınızdan dolayı çok teşekkür ederim bu kadar ilgi göreceğimi tahmin edemezdim"
Mavi eski kalitesini yitirmiş durumda. Binlerce liraya almış olduğumuz jean... pantolonları 3 ay giyemiyoruz; ağ kısmında erimeler, renk solması, kendini
"Teşekkür ederim"

"Teşekkürler anında iletişime geçildi."




"Teşekkürler."
Daha yeni aldığımız mavi marka jean yırtıldı. Ne yazık ki bu yaşanan ilk so...run değil. Bir diğer pantolonun da rengi soldu ve beyaz bir çizgi çıktı. Ka

"Gebe bir çalışan olduğu için sağlık problemi yaşamasını istemiyorum. Şikayetten vazgeçiyorum, müşteri temsilcisine de teşekkür ederim. İlgilendiler, geri dönüş sağlandı."

Mavi markasından online olarak 25.07.2024 tarihinde 4 tane ürün aldım. Kartus puan kullandım ve kalanını kredi kartından... ödedim. Sitede ödemeniz kontrol ediliyor uyarısı verdi. Müşteri hizmetleri ile yazıştığımda sadece sitede yazanı bana tekrarlayıp durdular mavi markasına mail attım. Geri dönüş ol


"Geç olsun güç olmasın demişler. Teşekkürler..."



EOH7032160 numaralı siparişi 26 haziranda verdim. Marka kaynaklı kargo takibi yapılmamasından dolayı kargom çok gecikti ...ve ben bulunduğum şehirden ayrıldım. Bunu belirtip iade işlemine başlanmasını söyledim inatla mağazaya teslim edildi. Tekrar iade talep ettim ve 17 temmuzda iade işlemi tamamlandı.


Maviden aldığım şort daha bir giymede tüylendi. Bu kaçıncı mağduriyet bilmiyorum. Adı var ama boş bir marka, sürekli ayn...ı sorun oluyor. Artık alışverişi keseceğim. Buradan markaya sesleniyorum, lütfen daha kaliteli ürünler üretin ya da yapmayın. Bir sürü para veriyoruz.



17.07.2024 tarihinde deforme olan kot pantolonumu daha önceki bir tarihte daha uygun fiyata aldığım için fiyat farkı çık...masın diye birebir aynısı ile değiştirmem gerektiğini söylediler fakat ellerinde benim bedenim olmadığı için farklı bir beden ile değiştirdim. Başka bir mağazada var olduğu söylend




Mavi marka giyim mağazasından alışveriş yaptım, iki t-shirt siparişi verdim. Paketten bir t-shirt çıktı, ikincisinin baş...ka mağazadan kargoya verileceği söyleniyor. Ortada kargo takip numarası yok, yola çıkan bir şey yok. Sorunlar burada başlıyor. Parayı almaya gelince hepsinin parasını çekiyorlar. M
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99