to read complaints and reviews, or file yours.Paramparça Yufka Ve Cevapsız İletişim
İnternet üzerinden Mavi Bostan firmasından kargo dahil 700 TL ödeyerek baklavalık yufka satın aldım. Siparişim yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı ancak paketleri açtığımda yufkaların tamamen paramparça olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde kullanılamaz durumdaydı.
Yaşadığım bu durum üzerine firmaya destek talebi açarak durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödediğim ücret hem de boşa giden emek ve zamanım için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konuyla ilgili inceleme yapılmasını ve müşteri şikayetlerine geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sayın Ayfer Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 700 TL karşılığında sipariş ettiğiniz baklavalık yufkaların paket açıldığında tamamen paramparça ve kullanılamaz olduğunu öğrenmek bizleri de derinden üzdü. Bu durumun sizin için hem maddi hem de zaman kaybına yol açtığını anlıyoruz ve bu hayal kırıklığını gidermek için hemen harekete geçiyoruz. Siparişinizin yeniden gönderilmesi için yeni bir yufka paketi hazırladık ve kargo ücretini tamamen biz karşılayacağız. Ücretsiz kargo teklifimizle birlikte ürününüzü en kısa sürede, sorunsuz bir şekilde size ulaştıracağız. Ayrıca, bu süreçte yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek amacıyla bir müşteri memnuniyeti telafisi de sağlamak istiyoruz. Kargo takibi ve gönderim detayları hakkında sizi telefonla bilgilendireceğiz; böylece her aşamadan haberdar olabilirsiniz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
