Çürük Enginarlar Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

www.tarladanmutfaga.com.tr üzerinden 1 Aralık’ta enginar siparişi verdim, ürün 4 Aralık’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda enginarların çürük olduğunu gördüm ve ürünü bu şekilde kesinlikle kullanamadım.

Firma ile iletişime geçtiğimde, Cuma günü iade yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilmedi. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.881 TL olarak yaptım ve hem ürünün bozuk çıkması hem de iade sürecinin uzatılması nedeniyle mağdur oldum.

Bozuk çıkan enginarların ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.