to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Bodrum Seyahat Sefer İptal Edildi Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum
11.11.2025 tarihinde saat 04:25’te Dinar-Afyonkarahisar güzergahı için Mavi Bodrum’dan Sn. Mevlüt Bey adına, JY002ERX4 PNR kodlu ve 19 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak seferim iptal edildi ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Seferin iptal edildiğini ancak saat 08:00’de müşteri hizmetlerini aradığımda öğrenebildim. Bu nedenle işe geç kaldım ve mağduriyet yaşadım.
Bilet ücretim iade edildi, ancak yaşadığım mağduriyetin telafisi için Mavi Bodrum’dan ücretsiz bir bilet talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için yolcuların zamanında bilgilendirilmesini rica ediyorum.
Değerli yolcumuz, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü belirtmek isteriz. 11.11.2025 tarihli 04:25 Dinar-Afyonkarahisar seferimizin iptal bilgisinin, sistem kayıtlarımızın detaylı incelenmesi sonucunda, tüm yolcularımıza planlanan hareket saatinden saatler önce SMS yoluyla eksiksiz olarak iletildiği tespit edilmiştir. Bilgilendirmenin tarafınıza ulaşmamasında anlık iletişim ağı sorunları veya hat bazlı problemler yaşanmış olabilir. Bilet ücretinizin iadesi süreçlerinin tamamlandığı bilgisi elimizde mevcuttur. Yaşadığınız zaman kaybı ve aksaklık için tekrar üzgünüz. Ancak şirket politikamız gereği, sefer iptali durumlarında standart uygulamamız bilet ücreti iadesi olup, talep ettiğiniz ücretsiz bilet talebini ne yazık ki olumlu karşılayamamaktayız. Bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi adına bilgilendirme süreçlerimizi ve kontrollerimizi sürekli olarak gözden geçirdiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Mavi Bodrum Seyahat
