Mavena Butik'ten Sipariş Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Talebi

Mavena Butik’ten 21.07.2026 tarihinde iki adet üst için toplam 898,19 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi saat 09:49’da fast yoluyla TR57**************************93 IBAN numarasına, alıcı n****** b***** adına gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de karşı taraftan herhangi bir bilgilendirme aldım.

Siparişten sonra telefonla, mesajla ve diğer iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak ilk aramayı hiç açmıyorlar, ikinci aramada ise telefon kapatılıyor. Karşımda muhatap olacak tek bir kişi bile bulamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Öğrenciyim ve bu tutar benim için ciddi bir miktar, resmen mağdur olduğumu hissediyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen gönderilmesini ya da ödediğim 898,19 TL tutarının aynı hesaba eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.