Mavena Butik'te Ödeme Yapıldı, Sipariş Onayı Ve İletişim Yok

Instagram’da karşıma çıkan Mavena Butik reklamı üzerinden 28 Temmuz’da bir takım siparişi verdim. Toplam 968 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ödeme işlemim onaylanmasına rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir sipariş onayı veya takip kodu tarafıma ulaşmadı.

Sipariş sonrasında sayfada yer alan telefon numarasını defalarca aramayı denedim ancak numaranın kullanılmadığını gördüm. Hiçbir iletişim kanalından firmaya ulaşamıyorum, siparişimi görüntüleyebileceğim sayfayı da bulamıyorum. Ortada ne kargo bilgisi ne de resmi bir sipariş teyidi var.

Ödemesini yaptığım ürün ya bir an önce kargoya verilsin ve tarafıma teslim edilsin ya da 968 TL tutarındaki ücretim derhal tarafıma iade edilsin istiyorum. Hiçbir şekilde ulaşamadığım ve bilgi alamadığım bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.