Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci

Mavelora’nın kendi internet sitesinden bir mama kabı sipariş ettim; ancak elime ulaşan ürün, sitede gördüğüm ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gönderilen mama kabı hem görselden tamamen farklı hem de kullanılamayacak kadar kalitesiz ve ayıplı bir ürün.

Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü almadan para iadesi yapacaklarını söylediler. Ürünün gelmesi 7 gün sürdü, iadenin de 3 gün süreceğini belirttiler; dolayısıyla bu süreçte ben ve benim gibi bir sürü insan, paraları bekleyerek oyalanıyor. Gelen ürünün bu kadar alakasız ve kullanılamaz olması, üstüne bir de paramın bu şekilde iade edilmemesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Videoda da görüleceği üzere bu durumu bir çeşit paramın haksızlık olarak görüyorum.

Siparişini verdiğim ürün ile gönderilen ürün arasındaki farkın dikkate alınmasını, ayıplı ve farklı ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin hiçbir bahane üretilmeden ve daha fazla gecikmeden iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.