Teslim Edilmemiş Elbise Ve 9.000 TL İade Talebi

Instagram üzerinden “Kıyafet Sepeti” adlı hesaptan 15 Haziran tarihinde bir elbise siparişi verdim ve bu alışveriş için toplam 9.000 TL ödedim. Siparişi oluştururken ürünün 15 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen elbisem hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Yaşanan gecikme üzerine WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde teslimat ve iade süreci ertelendi, net bir çözüm sunulmadı. Son olarak 8 Ağustos tarihinde para iadesinin yapılacağı söylendi fakat bu tarihe kadar ne ürün gönderildi ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı.

Uygunsuz şekilde geciken bu süreç nedeniyle mağdur edildim. Ya ödediğim 9.000 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ya da siparişini verdiğim elbisenin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.