to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyuşmayan Ürün Ve Geri Ödeme Talebi
Mat Butik adlı Instagram butik sayfasından saten kısa, yandan yırtmaçlı bir elbise sipariş ettim. İlanda görünen, siyah saten, kısa ve yırtmaçlı bir model beğenerek alışveriş yaptım, sipariş numaram da 467899561. Ancak elime gelen ürün, görseldeki elbiseyle uzaktan yakından alakası olmayan, kalitesiz penye tarzı bambaşka bir elbise oldu.
Ürünü aldıktan sonra WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen uzun süre geri dönüş yapılmadı. Sonrasında bana iade almadıklarını, sadece değişim olduğunu söylediler. Mağdur olmamak için itiraz etmeme rağmen, ekstra 600 TL fark ödeyerek başka bir elbiseyle değişim yapmak zorunda kaldım. Bugün elime ulaşan değişim ürünü ise yine benim istediğim modelle hiçbir alakası olmayan, bambaşka ve kalitesiz bir elbise çıktı.
Bu süreçte toplamda 900 TL ödeme yaptım, kapıda nakit ödeme dekontlarım ve yazışmalarım bende duruyor. Yaklaşık bir aydır düzgün bir ürün ya da çözüm beklerken, hem oyalandım hem de hatalı, ilanla ilgisi olmayan ürünler gönderilerek mağdur edildim. Görsellerde gösterilen saten elbise yerine sürekli farklı ve niteliksiz ürün göndermeleri nedeniyle kendimi resmen kandırılmış hissediyorum.
Mat Butik’ten ödediğim toplam 900 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini istiyorum. İademin yapılmaması halinde CİMER ve ilgili tüm resmi mercilere başvuru da dahil olmak üzere gerekli tüm yasal haklarımı kullanmak üzere süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.
