Vodafone Masterpass'ten İzinsiz Kredi Kartı Çekimleri Ve Sorumluluk Reddi

Vodafone Masterpass üzerinden, bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan düzenli aralıklarla para çekimi yapılmıştır. VakıfBank’a ait, sonu 5449 ile biten kredi kartımdan 21 Temmuz’da 2.298 TL, 26 Nisan’da 1.712 TL ve 25 Şubat’ta 2.037 TL olmak üzere farklı tarihlerde toplamda yüksek tutarlarda izinsiz işlem gördüm.

Bu işlemlerle ilgili hem bankam VakıfBank ile hem de Vodafone/Masterpass müşteri hizmetleriyle görüştüm. Vodafone tarafı işlemlerin kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip bankaya yönlendirdi, banka ise Vodafone ile görüşmem gerektiğini belirtti. İki kurum arasında yönlendirilerek mağduriyetim giderilmeden bırakıldım.

İznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemler nedeniyle, kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz iadesini ve Vodafone Masterpass üzerinden görünen bu işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de hesabım ve kartımla ilgili gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.