QNB Bankasında İzinsiz Masterpass SMS Doğrulama Kodları Ve Güvenlik Endişesi

QNB bankama kayıtlı telefonuma, bilgim ve onayım dışında Masterpass işlemleriyle ilgili doğrulama kodu mesajları gelmektedir. Mesajların içeriğinde, “doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz” şeklinde ifadeler yer almaktadır. 4 Şubat 2026 tarihinde bir gün içinde bu şekilde tam 19 adet SMS aldım.

Yaklaşık bir ay önce de aynı sorun tekrar etmiş, o dönem de bankaya durumu bildirmiştim. O zaman kredi kartım yenilenmişti. Buna rağmen bugün tekrar aynı içerikte mesajlar almaya başladım. Son yaşadığım olayda tekrar müşteri hizmetlerini aradım, hem internet bankacılığı erişimimi kapatacaklarını hem de kredi kartımı iptal edip yeni kart göndereceklerini söylediler.

Benim bilgim dışında sürekli bu tarz doğrulama mesajları gelmesi, kart bilgilerimin ya da kişisel bilgilerimin bir şekilde güvenlik riski altında olabileceği endişesi yaratmaktadır. Bankanın bu durumla ilgili nasıl ve kim tarafından bu işlemlerin denenmeye çalışıldığını detaylı incelemesini, varsa bir güvenlik açığı ya da veri sızıntısının tespit edilmesini ve bununla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu durumdan kaynaklanabilecek her türlü izinsiz harcama ya da olumsuzlukta sorumlu tutulmamayı talep ediyorum.

QNB’nin, müşteri güvenliğini tam olarak sağlayacak kalıcı bir çözüm üretmesini ve bu tarz izinsiz denemelerin tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemleri almasını rica ediyorum.