Starbucks Masterpass Kampanyasında Katılım Sorunu Ve Yıldızların Tanımlanmaması

8.12.2025 tarihinde Masterpass sayfası üzerinden Starbucks kampanyasına katıldım, kartımı kaydettim ve kampanya şartlarına uygun olacak şekilde 500 TL yükleme yaptım. Buna rağmen, sistemde kampanyaya katılmamışım gibi görünüyor ve yükleme karşılığında almam gereken 15 yıldız hesabıma tanımlanmadı.

Hem Starbucks uygulaması üzerinden hem de Masterpass uygulaması üzerinden kampanyaya katılım butonuna defalarca tıklamama rağmen, sistem beni her seferinde yeniden “katıl” ekranına geri atıyor ve sanki hiç katılmamışım gibi tekrar tekrar katıl butonu çıkıyor. Aynı telefon numarasını hem Masterpass hem de Starbucks hesabımda kullanmama rağmen, kampanya kaydım görünmüyor. Üstelik, Masterpass tarafında ulaşabileceğim bir iletişim numarası da bulamıyorum.

Durumu Starbucks müşteri hizmetlerine ilettim, ancak onlar da sistemlerinde kampanya katılımımı göremediklerini, Masterpass ile görüşmem gerektiğini söylediler. Şu anda ortada kaldım; ne kampanyaya katıldığım görünüyor ne de yükleme karşılığında hak ettiğim yıldızlar hesabıma tanımlanıyor.

500 TL’lik yükleme karşılığında kampanya kapsamında hak ettiğim 15 yıldızın hesabıma tanımlanmasını ve Masterpass tarafında da kampanya katılımımın netleştirilmesini talep ediyorum.