Garanti Bankası Masterpass Doğrulama Kodu Gelmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Garanti Bankası’na ait Miles&Smiles kredi kartımla bir uygulama üzerinden ödeme yapmak istiyorum. Telefonuma kayıtlı Masterpass hesabım olmasına rağmen, 7 ve 8 Mayıs tarihlerinde defalarca denememe karşın hiçbir şekilde doğrulama kodu alamadım. Masterpass sitesine girip “şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda da yine telefonuma kesinlikle doğrulama kodu gelmedi. Son zamanlarda ne telefon numaramı ne de operatörümü değiştirmeme rağmen bu sorun devam ediyor.

Bu konuyla ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yardımcı olamadılar, hatta görüşme sırasında müşteri hizmetleri telefonu suratıma kapattı. Hem ödeme yapamıyorum hem de bu yaklaşım nedeniyle mağduriyetim artıyor.

Telefonuma doğrulama kodunun yeniden tanımlanmasını ve Masterpass ile yaşadığım bu erişim/doğrulama sorununun kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca tarafıma konuyla ilgili bilgilendirici ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.