Masterpass Onay SMS’leri Yanlış Numara Gönderiliyor

Yaklaşık 1 aydır Masterpass üzerinden online alışveriş ve uygulama içi ödemelerimde onay SMS’i alamıyorum. İşlem sırasında Masterpass onayı için SMS gönderildiğinde, benim telefon numaram doğru ve güncel olmasına rağmen onay mesajlarının başka bir telefona gittiğini öğrendim.

Masterpass hesabımda ve bankalar nezdinde kayıtlı numaram aynı olmasına rağmen, sistemde bir hata olduğu için onay mesajları hâlâ farklı bir numaraya yönleniyor ve bu nedenle hiçbir Masterpass işlemini tamamlayamıyorum. Üstelik bu konuda müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum ve sorunumu iletemiyorum.

Masterpass hesabıma tanımlı telefon numarası bilgisinin acilen kontrol edilerek düzeltilmesini ve onay SMS’lerinin yalnızca benim güncel numarama gönderilmesini, ayrıca bu hata ile ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.