Masterpass Doğrulama SMS’inin Yanlış Numaraya Gelmesi Ve Mahremiyet Sorunu

Uzun zamandır yaşadığım Masterpass SMS doğrulama sorununu artık çözülmesi için paylaşmak istiyorum. Garanti Bonus kredi kartımı Masterpass’e eklemek ve alışverişlerimde kullanmak istediğimde, onay SMS’i hiçbir şekilde benim telefonuma gelmiyor. Aylarca kartımı birçok yere ekleyemedim ve işlemlerimi yapamadım.

Şans eseri, onay SMS’lerinin annemin telefonuna gittiğini fark ettik. Ancak annemin numarası hiçbir bankada kayıtlı değil, nasıl böyle bir eşleşme olduğunu biz de anlayamıyoruz. Her alışverişimde annemle iletişime geçmem mümkün değil ve kişisel harcamalarımın, annem de olsa başka biri tarafından görülmesini istemiyorum. Bu durum hem güvenlik açısından hem de mahremiyetim açısından beni çok rahatsız ediyor.

Bu sorunla ilgili Garanti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kendi sistemlerinde bir problem olmadığını, sorunun Masterpass kaynaklı olduğunu söylediler. Yaklaşık 1 yıla yakındır bu sıkıntıyı yaşıyorum ve hala net bir çözüm üretilmedi.

Talebim, Masterpass ile ilgili bu yanlış numara eşleşmesinin acilen araştırılması ve onay SMS’lerinin sadece benim telefon numarama gelecek şekilde düzeltilmesidir. Kişisel verilerimin ve finansal bilgilerimin korunması için bu sorunun bir an önce giderilmesini rica ediyorum.