to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır yaşadığım Masterpass SMS doğrulama sorununu artık çözülmesi için paylaşmak istiyorum. Garanti Bonus kredi kartımı Masterpass’e eklemek ve alışverişlerimde kullanmak istediğimde, onay SMS’i hiçbir şekilde benim telefonuma gelmiyor. Aylarca kartımı birçok yere ekleyemedim ve işlemlerimi yapamadım.
Şans eseri, onay SMS’lerinin annemin telefonuna gittiğini fark ettik. Ancak annemin numarası hiçbir bankada kayıtlı değil, nasıl böyle bir eşleşme olduğunu biz de anlayamıyoruz. Her alışverişimde annemle iletişime geçmem mümkün değil ve kişisel harcamalarımın, annem de olsa başka biri tarafından görülmesini istemiyorum. Bu durum hem güvenlik açısından hem de mahremiyetim açısından beni çok rahatsız ediyor.
Bu sorunla ilgili Garanti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kendi sistemlerinde bir problem olmadığını, sorunun Masterpass kaynaklı olduğunu söylediler. Yaklaşık 1 yıla yakındır bu sıkıntıyı yaşıyorum ve hala net bir çözüm üretilmedi.
Talebim, Masterpass ile ilgili bu yanlış numara eşleşmesinin acilen araştırılması ve onay SMS’lerinin sadece benim telefon numarama gelecek şekilde düzeltilmesidir. Kişisel verilerimin ve finansal bilgilerimin korunması için bu sorunun bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık bir senedir Masterpass üzerinden işlem yapmak için Garanti Bankası kartımı diğer mobil uygulamalara tanımlamak istediğimde SMS onay kodu alamıyorum. Her denememde sistem SMS göndermesi gerekirken telefonuma hiçbir mesaj ulaşmıyor ve bu nedenle kartımı tanımlayamıyor, işlemlerimi tamamlayamı...
Uzun süredir Masterpass kullanmaya çalışırken SMS doğrulama kodu alamıyorum. Garanti BBVA, Akbank ve Yapı Kredi kartlarım üzerinden hem Masterpass’e girişte hem de ödeme yapma aşamasında hiçbir şekilde SMS kodu gelmiyor ve bu nedenle Masterpass’i kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyo...
Masterpass sisteminde yıllardır çözülemeyen bir telefon numarası sorunu yaşıyorum. Masterpass ile işlem yapmak istediğimde onay SMS’leri hâlâ eski telefon numarama gidiyor, bu yüzden mevcut numaramla sistemi kullanamıyor ve kart ekleme / doğrulama işlemlerimi tamamlayamıyorum. Sorun yaklaşık 2019 y...
Masterpass’i internet alışverişlerinde kullanmak istiyorum ancak sistem hiçbir zaman çalışmıyor, özellikle SMS onayı hiç gelmiyor. Şimdiye kadar yaptığım tüm denemelerde onay SMS’i tarafıma ulaşmadığı için ödeme adımını tamamlayamıyorum. Bu durumla ilgili olarak bankam Yapı Kredi müşteri hizmetleri...
Yorumlar