Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Masterpass Ödeme Onay Kodları Yanlış Numaraya Gidiyor Güvenliğim Tehlikede

Alparslan
18 Aralık 2025 13:081.110

Uzun süredir Masterpass sistemiyle ciddi bir güvenlik ve kullanım sorunu yaşıyorum. Masterpass’e hem telefon numaram hem de VakıfBank ve Yapı Kredi kartlarım kayıtlı olmasına rağmen, ödeme onay SMS’lerinin benim telefon numarama gelmesi gerekirken başka bir numaraya gidiyor.

Yaklaşık bir senedir bu durum devam ediyor ve özellikle Migros Money uygulaması üzerinden Masterpass ile ödeme yapmaya çalıştığımda karşıma çıkıyor. Telefonuma onay kodu gelmediği için ödemeyi tamamlayamıyorum ve aynı zamanda kartım ile bilgilerim başka bir numarayla eşleşmiş gibi göründüğü için güvenlik açısından da ciddi endişe yaşıyorum. Masterpass’in doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası olmadığı için de kimseye durumu detaylı anlatamıyor ve çözüm bulamıyorum.

Masterpass sisteminde kayıtlı bilgilerimin kontrol edilmesini, telefon numaramla kartlarımın eşleştirmesinin düzeltilmesini ve bundan sonra tüm onay kodlarının yalnızca bana ait olan mevcut numarama gelmesini istiyorum. Hem güvenlik kaygımın giderilmesini hem de sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

18 Aralık 2025 17:22 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle çok ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Masterpass Eski Numaram Yüzünden Kartlarımı Silemiyorum Ödeme Yapamıyorum

Hande

Masterpass sisteminde kayıtlı kartlarımı silmek ve yeni telefon numaramı güncellemek istiyorum. Üç gündür bu sorunla kar...

Masterpass SMS Doğrulama Kodları Ulaşmıyor, Erişim Sorunu Çözülmüyor

Celalettin
6 Aralık 2025 16:181.792

Yapı Kredi banka kartım üzerinden uzun süredir Masterpass kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır Masterpass’e kayıtlı olan tel...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Masterpass İnternet Alışverişinde Çalışmıyor

Masterpassİnternet Alışverişinde Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Kart İş Yerine Kayıtlı Değil Hatası

Masterpass Kartİş Yerine Kayıtlı Değil Hatası

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Hesap Silmek İstiyorum!

Masterpass HesapSilmek İstiyorum!

Profil fotoğrafı
İlyas
Masterpass Üyeliği Sorunu!

MasterpassÜyeliği Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hikmet
Masterpass Kart Sildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Masterpass KartSildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Profil fotoğrafı
Serdar

Öne ÇıkanKonular