to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Kart Ekleme Hatası ve Güvenlik Blokajı
Akbank kredi kartımı uzun süredir internet alışverişlerinde Masterpass üzerinden sorunsuz şekilde kullanıyordum. 06.05.2026 tarihinden itibaren, daha önce kullanmadığım kartları sildikten sonra Masterpass’e kart ekleme aşamasında sürekli hata almaya başladım. Kart bilgilerimi girip kaydetmek istediğimde, “Üst üste kart silme işleminden dolayı güvenlik şüphesi tespit edildi” uyarısı çıkıyor ve kartım sisteme kaydedilmiyor.
Şu anda Masterpass kullanımında olan tüm sitelerde aynı hatayı alıyorum ve hiçbir şekilde kartımı ekleyip ödeme yapamıyorum. Bu sorun yalnızca Akbank kredi kartımla sınırlı değil, farklı banka kartları ve farklı sitelerde de aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle problemin kartlarda veya alışveriş yaptığım sitelerde değil, Masterpass tarafındaki güvenlik veya blokaj uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Masterpass’ın son kullanıcıya açık ve ulaşılabilir bir müşteri iletişim kanalı bulunmadığı için doğrudan kendilerine ulaşamıyor, sorunu iletip çözüm talep edemiyorum. Kartlarıma yönelik bu haksız güvenlik şüphesi blokajının kaldırılmasını ve yeni aktif kartımı Masterpass’e sorunsuz şekilde kaydedip kullanabilmem için gerekli teknik incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
