to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımı uzun süredir internet alışverişlerinde Masterpass üzerinden sorunsuz şekilde kullanıyordum. 06.05.2026 tarihinden itibaren, daha önce kullanmadığım kartları sildikten sonra Masterpass’e kart ekleme aşamasında sürekli hata almaya başladım. Kart bilgilerimi girip kaydetmek istediğimde, “Üst üste kart silme işleminden dolayı güvenlik şüphesi tespit edildi” uyarısı çıkıyor ve kartım sisteme kaydedilmiyor.
Şu anda Masterpass kullanımında olan tüm sitelerde aynı hatayı alıyorum ve hiçbir şekilde kartımı ekleyip ödeme yapamıyorum. Bu sorun yalnızca Akbank kredi kartımla sınırlı değil, farklı banka kartları ve farklı sitelerde de aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle problemin kartlarda veya alışveriş yaptığım sitelerde değil, Masterpass tarafındaki güvenlik veya blokaj uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Masterpass’ın son kullanıcıya açık ve ulaşılabilir bir müşteri iletişim kanalı bulunmadığı için doğrudan kendilerine ulaşamıyor, sorunu iletip çözüm talep edemiyorum. Kartlarıma yönelik bu haksız güvenlik şüphesi blokajının kaldırılmasını ve yeni aktif kartımı Masterpass’e sorunsuz şekilde kaydedip kullanabilmem için gerekli teknik incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14.01.2026 tarihinde son kullanma süresi dolan Akbank kredi kartımı Migros uygulamasından silip yeni kartımı Masterpass ile kaydetmeye çalıştım. Ancak...
Hop ve bursakart uygulamaları üzerinden Masterpass altyapısını kullanırken yaşadığım bir sorun nedeniyle yeni kartımı sisteme ekleyemiyorum. Farklı kartlar üzerinde birkaç kez silme işlemi yaptığım için Masterpass sisteminde güvenlik nedeniyle dolandırıcılık uyarısı oluştu ve yeni kart ekleme deneme...
Yorumlar