to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Güvenlik Blokajı Kart Eklemeyi Engelliyor
Hop ve bursakart uygulamaları üzerinden Masterpass altyapısını kullanırken yaşadığım bir sorun nedeniyle yeni kartımı sisteme ekleyemiyorum. Farklı kartlar üzerinde birkaç kez silme işlemi yaptığım için Masterpass sisteminde güvenlik nedeniyle dolandırıcılık uyarısı oluştu ve yeni kart ekleme denemelerimde “üst üste kart silme, dolandırıcılık tespit edildi” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık dört kez kart eklemeyi denememe rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyor.
Bu durum nedeniyle uygulamaları kullanamıyor ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun Masterpass kaynaklı olduğunu öğrendim ve hesabımda görünen güvenlik uyarısının kaldırılmasını istiyorum. Kartlarım ve hesabım bana ait, dolandırıcılık içeren bir işlem söz konusu olmadığı halde sistemde bu şekilde görünmesi hem mağduriyete hem de kullanım engeline yol açıyor.
Talebim, Masterpass tarafından benimle iletişime geçilerek hesabımdaki güvenlik blokajının kaldırılması ve kart ekleme işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilecek hale getirilmemdir.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Hala iletişim kurulmadı
