to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Hesabına Giriş Ve Kart Ekleme Sorunu, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
17.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Masterpass ödeme yöntemiyle işlem yapmak istedim. Bu işlem öncesinde birkaç kartımı silip yeni kartımı eklemek istedim; ancak sürekli olarak “birden fazla kart silme işlemi nedeniyle hile tespit edildi” şeklinde hata almaya başladım.
Aynı zamanda banka uygulamam üzerinden de Masterpass’a kartımı eklemek istediğimde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısıyla karşılaşıyorum. Masterpass internet sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum; “şifremi unuttum” adımından yeni şifre oluşturmak istediğimde de doğrulama kodu hatası alıyorum. Bu süreçte herhangi bir maddi kayıp veya ödeme çekimi yaşamadım; ancak hesabımı kullanamaz durumdayım.
Masterpass gibi büyük bir firmanın bu tarz durumlar için ulaşılabilir bir müşteri hizmeti kanalının olmaması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Hesabımın ve işlemlerimin incelenmesini, üzerimde görünen güvenlik/hile blokelerinin kaldırılmasını ve Masterpass müşteri hizmetleri tarafından tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Çözümü Masterpass hesabımı silip yeniden hesap oluşturmakta buldum.
Hesabınızı nasıl sildiniz aynı sorunu yaşıyorum.