Masterpass Kampanya Kodu Kullanılamadı Ve 2.960 TL Fazla Ödendi

23 Mayıs - 1 Haziran tarihleri arasında İstanbul Havalimanı otoparkını kullandım. Masterpass’in “Ücretsiz İstanbul Havalimanı Ayrıcalıkları” kampanyası kapsamında 4 gün ücretsiz otopark hakkı sağlayan kampanya kodumu aldım ve çıkışta manuel ödeme noktasına giderek bu kodu kullanmak istedim.

Görevli, böyle bir kampanya kodu girebilecekleri bir ekran olmadığını, daha önce de benzer şekilde kodla gelen müşteriler olduğunu ancak hiçbir işlem yapamadıklarını söyledi. Kendilerine bu kampanyanın iletilmediğini, sistemlerinde bu kampanyaya dair herhangi bir alan ya da yönlendirme olmadığını belirttiler. Sonuç olarak kampanya şartlarında 6 Haziran son tarih yazmasına ve elimde geçerli kampanya kodu bulunmasına rağmen, kodu hiçbir şekilde kullanamadım.

Bu otopark kullanımı için 6.965 TL ödedim, oysa kampanya düzgün bir şekilde çalışsaydı 4.005 TL ödeyecektim. Yani 4 günlük ücretsiz otopark yerine toplam 2.960 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Konuyla ilgili olarak 2 gün önce [email protected] adresine e‑posta gönderdim ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım.

Masterpass’in duyurduğu bu kampanyanın sahada uygulanamaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Kampanya kapsamında kullanamadığım 4 günlük otopark bedeli olan 2.960 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.