Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Masterpass Doğrulama Kodları Albaraka Hesabımda Ulaşmıyor, Ödeme Yapamıyorum

24 Eylül 13:16
1.337

Albaraka hesabımı Masterpass ile entegre ederek Martı tag, İstanbulkart ve diğer Masterpass destekli uygulamalarda ödeme yapmak istiyorum. Ancak, işlem sırasında banka tarafından doğrulama kodu gelmiyor. Normalde Albaraka’dan doğrulama kodları sorunsuz şekilde ulaşırken, Masterpass ile ilgili tüm uygulamalarda bu sorun baştan beri devam ediyor.

Bu sorun hem Martı tag, hem İstanbulkart hem de diğer Masterpass yazan ödeme noktalarında yaşanıyor ve şimdiye kadar yaklaşık 400 TL’lik işlem yapmak istedim. Konuyla ilgili Albaraka müşteri temsilcisiyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir kısıtlama, bloke veya hesabımda bir güncelleme gereksinimi de bulunmuyor.

Teknik sorunun giderilerek Masterpass doğrulama kodlarının tarafıma ulaşmasını ve bu hizmetlerden sorunsuzca yararlanabilmeyi talep ediyorum. Sorunun İstanbul genelinde yaşandığını belirtmek isterim.

24 Eylül 14:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

28 Kasım 2023 20:55
1.302
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

14 Mart 2024 09:39
1.574
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

17 Ekim 2023 16:01
1.580
"Hızlı ve kibar hizmetiniz için teşekkürler"
5
Zana sonuçtan çok memnun
Çözüldü

22 Ağustos 2023 16:56
1.016
"Teşekkürler"
5
Ahmetrufai sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ahmetrufai
11 Eylül 2024 20:33
1.289
"Hızlı ve çok güzel bir şekilde geri dönüş sağlandı. Teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz