Masterpass İçin SMS İle Gelen Doğrulama Kodu Sorunu

103500 doğrulama kodu ile 542**** numaralı Masterpass hesabınızı N11 iş yerinde doğrulayabilirsiniz. Saat 11:09.
470375 doğrulama kodu ile 542**** numaralı Masterpass hesabınızı N11 iş yerinde doğrulayabilirsiniz. Saat 11:12.

Yukarıdaki iki adet SMS, 21 Şubat 2024 tarihinde 533 ile başlayan numarama geldi. Güvenlik önlemi olarak bankam tarafından hesaplarıma bloke konuldu ve kredi kartı alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum.
542 ile başlayan numarayı aradım. Kendisi Bartın'da yaşayan ve bahsedilen saatlerde N11'den alışveriş yaptığını söyleyen, adı soyadı benimkiyle aynı olan bir kişi olduğunu öğrendim. Bu kişiyi tanımıyorum; sadece adımız ve soyadımız aynı. Bu durumu Masterpass Türkiye'nin resmi e-posta adresi olan m****************@echoccs.com'a bildirdim.

Masterpass'ın geçerli olduğu firmalarda, iş yerinden daha önce telefonum kayıtlı olabilir. Kayıt sırasında, kayıt edilecek kartın bankasında kayıtlı olan telefon numarasına bir SMS şifresi gönderiliyor. Bu sayede kart sahibi bilgisi dışında işlem yapılması mümkün olmuyor. Bir tanıdığımın veya benim, bu üye firmalardan birinden Masterpass hesabımı doğrulama talebinde bulunmuş olabileceğimi düşünüyorum.
Bir yanıt olarak, tanıdığım bir kişinin veya benim doğrulama talebinde bulunmuş olabileceğim söylendi.
Bir hata olup olmadığını ve hatanın giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, Masterpass Türkiye'nin resmi web sitesi olan https://www.masterpassturkiye.com adresine giderek 'Kartım Kayıtlı mı?' seçeneği ile kayıtlı olan firmaları görüp silebileceğim söylendi. Ancak, siteden bahsedilen yöntemi kullanarak kredi kartlarımı kontrol ettiğimde 'Doğrulama kodu gönderimi esnasında hata oluştu. Hata: 6096' hatası alıyorum ve üye firmaları göremiyor, üyeliklerimi silemiyorum. Ya kartım kayıtlı değil ki o zaman bana SMS gelmemiş olmalı, bu durumda büyük bir hata var. Ya da sisteme kayıt olunabiliyor ancak çıkış yapılamıyor. Üyeliklerimden çıkarılmamı ve adımın benzerliği nedeniyle başkalarının onay kodlarını almak istemediğimi belirtmek istiyorum. Eğer hata sizden kaynaklanmıyorsa, bu hataya neden olan firmaya yönlendirilmemi talep ediyorum.

İyi çalışmalar dilerim.