Masterpass Hesabı Blokajı Ödeme Yapamama Sorunu

Masterpass hesabım yaklaşık iki haftadır bloke durumda olduğu için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yönlendirildiğim sayfada gizli soruya cevap vermem istendi, ancak cevabını hatırlayamadığım için sistem beni kilitledi ve hesabım bloke oldu.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “en kısa zamanda çözeceğiz” şeklinde genel bir bilgi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabım hala açılmadı. Özellikle Starbucks ve Migros gibi sık alışveriş yaptığım yerlerde Masterpass ile ödeme yapamamak günlük hayatımı zorlaştırıyor.

Blokajın, kimlik doğrulaması ya da başka bir güvenli yöntemle kaldırılmasını ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasını istiyorum. Şifremi unutmam sebebiyle yaşadığım bu sorunun daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.