Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Masterpass Ödemesinde Telefon Numarası Eşleşmiyor Hatası

profile
11 Ocak 16:22
154

Bugün Yemeksepeti uygulaması üzerinden Masterpass ile ödeme yapmak istediğimde, Yemeksepeti hesabımda kayıtlı doğrulanmış telefon numaram ile Masterpass hesabımdaki telefon numarası aynı olmasına rağmen “numaralar eşleşmiyor” şeklinde bir hata aldım. Her iki tarafta da aynı telefonu kullanmama rağmen sistem, numaraların uyuşmadığını belirterek işlemi tamamlamama izin vermedi.

Bu nedenle Masterpass ile ödeme yapamadığım için şimdilik farklı bir ödeme yöntemi kullanmak zorunda kaldım. Ancak bu durum hem zaman kaybına hem de ödeme tercihlerimi kısıtlamaya neden oldu. Uygulama içinde ayrıca Masterpass ile iletişime geçmem yönünde bir uyarı aldım, fakat kiminle, hangi kanal üzerinden iletişime geçmem gerektiği konusunda net bir yönlendirme de bulunmuyor.

Yemeksepeti ve Masterpass tarafındaki bu numara eşleşmeme hatasının incelenerek düzeltilmesini ve telefon numaralarım aynı olduğu halde bir daha böyle bir sorun yaşamadan Masterpass’i sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

masterpass-odemesinde-telefon-numarasi-eslesmiyor-hatasi-1.jpg
12 Ocak 10:56 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Masterpass Ve Yemeksepeti Hesap Uyuşmazlığı Nedeniyle Ödeme Yapılamıyor

profile
11 Eylül 2025 15:42
513
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Masterpass Yemeksepeti Eşleştirme Hatası Alıyorum

profile
11 Nisan 2024 21:27
322
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ekim 2024 17:59
414

profile
02 Mayıs 2024 09:30
407
Benzer Şikayet Yaz