Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İzinsiz Masterpass Doğrulama SMS’i Ve Kart Güvenliği Endişesi

31.05.2026 tarihinde saat 20.44 civarında, Denizbank kredi kartımla ilgili olarak “... Doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. O esnada tarafımdan hiçbir işlem yapılmadığı halde böyle bir mesaj gelmesi güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Hemen Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem görünmediği, hareketlerde kayıt olmadığı ve istersem kartımın kapatılabileceği söylendi. Bunun üzerine risk almamak için kredi kartımın kapatılmasını talep ettim ve kartımı iptal ettirdim.

Herhangi bir işlem yapmadığım halde neden böyle bir Masterpass doğrulama mesajı aldığımın, bu girişimin hangi kanal veya sistem üzerinden, hangi IP / cihaz ya da uygulama üzerinden denendiğinin Denizbank ve/veya Masterpass tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma açıkça yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Benim dışımda bir kişi ya da sistem kart bilgilerime erişmeye çalıştıysa, bunun kaynağının tespit edilerek gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve bilgilerim üzerinde ek güvenlik kontrolleri uygulanmasını talep ediyorum.

1 Haziran 17:09 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için, konuyu detaylı şekilde iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Masterpass Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Masterpass İnternet Alışverişinde Çalışmıyor

Masterpass İnternetAlışverişinde Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Kart İş Yerine Kayıtlı Değil Hatası

Masterpass Kart İşYerine Kayıtlı Değil Hatası

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Hesap Silmek İstiyorum!

Masterpass HesapSilmek İstiyorum!

Profil fotoğrafı
İlyas
Masterpass Üyeliği Sorunu!

Masterpass ÜyeliğiSorunu!

Profil fotoğrafı
Hikmet
Masterpass Kart Sildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Masterpass KartSildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Profil fotoğrafı
Serdar

Öne ÇıkanKonular