to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, İstanbul’da online işlem sırasında Yapı Kredi Masterpass hesabıma ait telefon numarama, bana ait olmayan farklı bir numaranın doğrulama kodu (973879) gönderildi. Bu durumun hesabımın güvenliğini tehlikeye attığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak önce Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, beni Masterpass’a yönlendirdiler. Ancak Masterpass müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir çözüm alamadım.
Hesabımda başka bir numaranın kullanıldığından şüpheleniyorum ve güvenliğim konusunda endişeliyim. Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Telefon numaramı değiştirdikten sonra Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüşerek numaramı güncelledim. Ancak bu işlemden sonra Getir, Migros, Yemeksepeti ve Trendyol gibi alışveriş uygulamalarında Masterpass üzerinden kart eklemeye çalıştığımda, doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor ve Masterpass hesabı...
03.11.2025 tarihinde saat 21.04’te, bilgim dışında Yapı Kredi Masterpass üzerinden bir doğrulama kodu mesajı aldım. Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kartımı kapattırdım ve şu ana kadar hesabımda herhangi bir izinsiz işlem gerçekleşmedi. Ancak, bu...
19.09.2025 tarihinde, saat 18.14 ile 20.34 arasında arka arkaya “……………. Numaralı Masterpass hesabınızı Martı işyerinde doğrulayabilirsiniz” şeklinde SMS mesajları aldım. Mesajda belirtilen 9147 numaralı Masterpass hesabının bana ait olmadığını düşünüyorum. Yapı Kredi’ye ait bir kartım bulunmakta anc...
Eylül 2025’ten bu yana Yapı Kredi Masterpass üzerinden işlem yapmaya çalışırken telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Sadece ödeme işlemlerinde değil, Masterpass web sitesi ve Chippin gibi Masterpass kodu gerektiren her yerde aynı sorunu yaşıyorum. Kayıtlı cep telefonu numaramı kullanıyorum ve başka b...
Yorumlar