to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass SMS Doğrulama Kodu Gelmemesi
Uzun süredir Masterpass kullanmaya çalışırken SMS doğrulama kodu alamıyorum. Garanti BBVA, Akbank ve Yapı Kredi kartlarım üzerinden hem Masterpass’e girişte hem de ödeme yapma aşamasında hiçbir şekilde SMS kodu gelmiyor ve bu nedenle Masterpass’i kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor.
Kullandığım bankaların müşteri hizmetleri ile görüştüm, kendi taraflarında bir sorun görünmediğini ve problemin Masterpass kaynaklı olabileceğini belirttiler. Ancak Masterpass tarafına ulaşmak neredeyse imkansız, herhangi bir destek alamıyorum ve sorun çözümsüz kalıyor.
Masterpass’in, SMS doğrulama kodu gelmemesine neden olan bu teknik sorunu inceleyerek hesabımdaki engeli veya sorunu tespit edip çözmesini ve sistemi sorunsuz şekilde kullanabilmem için tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Hala tarafıma sorun ile alakalı dönüş sağlanmadı sorun devam ediyor robot gibi mesaj yazmak herhangi bir şey ifade etmiyor
Masterpass üzerinden SMS doğrulama kodu alamıyorum. Bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor, bankalar sorunun kendilerinde olmadığını belirtti. Masterpass'ten hiçbir yanıt veya işlem gelmedi, hâlâ bir işlem yapılmadı ve sorunum çözülmedi.
