to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Ve Yemeksepeti Hesap Eşleştirme Hatası
Uzun süredir Yemeksepeti ile Masterpass hesabımı eşleştirmeye çalışırken “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor, lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” hatasını alıyorum. Ancak hem Yemeksepeti hem de Masterpass hesaplarımda kayıtlı telefon numarası aynıdır ve hiçbir numara değişikliği yapmadım.
Bu sorunu yaklaşık 1 yıldır yaşıyorum ve bu süre içinde farklı zamanlarda 50–60 kez ödeme denemesi yapmama rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Özellikle iOS uygulaması üzerinden ödeme yapmaya çalışırken süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor ve sistem beni sürekli aynı uyarıyla durduruyor.
Konu ile ilgili olarak en son 1 Eylül 2025 tarihinde e-posta yoluyla Mastercard tarafına başvuruda bulundum. Ayrıca yönlendirme üzerine Mastercard ile de iletişime geçtim, ancak Mastercard beni tekrar Yemeksepeti’ne, Yemeksepeti ise Mastercard’a yönlendirerek herhangi bir somut çözüm sunmadı. Bu durum uzun süredir devam ettiği için hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açmaktadır.
Masterpass ve Yemeksepeti hesaplarımın, mevcutta kullanılan aynı telefon numarası üzerinden sorunsuz şekilde eşleştirilmesini ve bu hata mesajının nedeninin tespit edilerek kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Üye iş yeri kaynaklı hata alınmaktadır. Üye işyeriyle iletişime geçmenizi rica ederiz. Şeklinde bir dönüş oldu, Yemeksepeti'ni suçluyorlar yani, Yemek Sepeti de Masterpass'i suçluyor. Şaka gibi.
