Siparişim 53 Gün Beklemede, Kargo Ve Bilgi Eksikliği

Organic Scarfs adlı Instagram sayfası üzerinden 27.12.2025 tarihinde Massimo Kapüşonlu Garnili İkili Takım, gri renk, standart beden ürün siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneği sunmadıkları için 1.499 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Aradan 53 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de herhangi bir somut gelişme yaşandı.

Siparişime ait 1108357 numaralı sipariş ve dekont mutabakat numarası 4082687 bilgileri olmasına rağmen, süreç boyunca yalnızca oyalayıcı mesajlar aldım. Instagram üzerinden yazdığımda bana WhatsApp iletişim hattı olarak 0 53*********05 numarasını verdiler. Bu hat üzerinden her yazdığımda, ürünün kendi üretimleri olduğu, üretim ve tedarik sürecindeki yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı, ön siparişlerin bir kısmının gönderildiği, ürünlerin sırayla temin edilip kargoya verileceği, talebimin ilgili birime iletildiği ve kampanya yoğunluğu nedeniyle gecikme olduğu gibi aynı kalıp mesajlar dışında hiçbir somut bilgi verilmedi. Ne net bir tarih paylaşıldı ne de gerçekten sevkiyatın başladığına dair bir bilgi aldım.

Yaklaşık iki aydan uzun süredir hem ürünüm yok hem de çözüm üreten bir muhatap bulamıyorum. Bu ürünü başka yerde bulamadığım için, ödediğim bedel karşılığında siparişini verdiğim ürünün artık daha fazla oyalama olmadan, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.