Ayıplı Tişörtte Çekme Ve Renk Kirliliği; Trendyol Yardımcı Olmuyor

28 Mart 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Massimo Dutti satıcısından Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen ilk aylarda kumaşta ciddi çekme ve renk kirliliği oluştu. Aldığım ürün hem beden olarak kullanılmaz hale geldi hem de görüntü olarak kalitesini tamamen kaybetti.

Durumu Trendyol uygulaması üzerinden bildirdiğimde 15 günlük süreyi geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını, satıcının da inceleme yapmayacağını ilettiler. Bir tişörte 1500 TL ödememe rağmen ne ürünü giyebiliyorum ne de herhangi bir çözüm sunuluyor, bu nedenle mağdur durumdayım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Massimo Dutti ve Trendyol tarafından ürünün incelenmesini, ayıplı ürünün iadesini alarak para iademin yapılmasını veya en azından sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.