to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım’da Massimo Dutti uygulaması üzerinden 30137144359 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Aradan 18 gün geçmesine ve uygulamada belirtilen tahmini teslim tarihinin üzerinden çoktan geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sipariş durumu uygulamada hâlâ "depoda" olarak görünüyor.
Yaşadığım gecikme sebebiyle Massimo Dutti müşteri hizmetlerine hem canlı destek hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak net bir çözüm sunulmadı, sürecin nasıl ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda da tatmin edici bir bilgi verilmedi.
Siparişimdeki ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de ödediğim tutarın kesintisiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Massimo Dutti’nin internet sitesi üzerinden 30136981027 numaralı siparişi verdim, kargo dağıtıma çıktığında ben evde yokken koliyi teslim almamışlar ve uygulamada siparişim “iptal” olarak görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen ödemenin iadesi hâlâ yapılma...
Massimo Dutti’den 28.11 tarihinde verdiğim, içinde çeşitli giyim ürünleri ve ayakkabının bulunduğu 30136148561 numaralı siparişim, üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş ekranında teslimat tarihi 10.12 olarak görünüyordu; ancak bu tarihin üzerinden de hayli zaman ge...
18.02.25 tarihinde sipariş verdiğim ürün kargoda kayboldu. Bu bilgiyi kargo firmasından ve Massimo Dutti yetkililerinden aldım. Bu yüzden ücret iadesi...
24.07.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazası üzerinden aldığım kazak ürününü, hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade ettim. İade işlemi için herhangi bir ücret ödemedim, ürünün sipariş numarası 30128455799’dur ve alış fiyatı yaklaşık 1.419 TL’dir. Kargoist firmasıyla gönderdiğ...
Massimo Dutti’nin internet sitesi üzerinden 23 Kasım’da bir adet pantolon siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak gözükmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi, bu nedenle ürünün nerede olduğu hiçbir şekilde görülemiyor. Sipariş numaram 30098193768’dir. Yaklaşık...
Yorumlar