Massimo Dutti online şikâyet

Merhaba, Massimo Dutti üzerinden online olarak satın almış olduğum hırka, tarafıma kullanılmış ve yırtık şekilde teslim edildi... Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmak istedim ancak yapay zeka destekli sistem üzerinden sorunumu iletemedim 19.03.20026 Tarihinde Massimo Dutti Akasya AVM Ma...

Şikayet Konusu: Ürün Teslimat Gecikmesi ve İade Sürecindeki Aksaklıklar Sayın Yetkili, 25.05.2025 tarihinde Galataport Massimo Dutti mağazanızdan yapmış olduğum alışverişte, beğendiğim bazı ürünler mağaza stoğunda bulunmadığı için online olarak adresime 3-5 gün içinde gönderileceği bilgisi tarafım...

Massimo Dutti firmasından 06/03/2025 tarihinde online olarak alışveriş yaptım. Kargoist adında adını ilk kez duyduğum bir kargo firmasına ile çalışıyorlarmış. Kargo evde olup olmadığımı hiç teyit etmeden kargomu yanlış bir adrese bırakıp gitmiş. Ne bir teslimat kodu uygulaması ne kapıyı çalıp doğru ...

19 Şubatta Massimo Dutti online mağazadan aynı gün teslimat için ek ücret ödediğim ürün 27 Şubat itibariyle halen teslim edilmedi. 20 Şubat itibariyle Kargoist Sarıyer şubesinde görünüyor. O günden beri ellerinde bulundurdukları kargoyu tarafıma teslim etmeyip dağıtıma bile çıkarmıyorlar. İlgili bir...

15 Şubat 2025 Cumartesi günü İzmir Hilltown Massimo Dutti mağazasına, online olarak almış olduğum kemere delik açtırmak için gittim. Kasada çalışan kasiyer hanım, 'Deleriz tabii ki' dedikten sonra hiçbir şekilde ölçü almadan, işaret koymadan delik açmaya başladı. Birinci deliği zar zor, elleri titre...

23 Ocak 2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan verdiğim siparişim, kargoist firması varış şubesi olan Sarıyer şubesine 25 Ocak ta gelmesine rağmen 6 gündür dağıtıma çıkarılmamıştır. Firma hiçbir şekilde şikayet taleplerime yanıt vermemektedir. Massimo Dutti firmasi online satış yaptığı ürünle...

04.09.2024 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 30106573813 sipariş kodu ile uzun kollu bir tshirt sipariş ettim. Ürünü resimlerde görülen makinede elde yıkama programı ile yıkadım. Ütülemek istediğimde sağ kolunun koltuk altında dikişlerden başlayan bir sökülme olduğunu gördüm. Müşteri hattı...

15 eylülde güvenerek Massimo Dutti online mağazadan 11600 TL değerinde mağaza tarafından onaylanan ve 17 eylülde Hepsijet ile kargo çıkışı olan ürünlerim 19 eylülde güya teslim edilecekti bugün 1 Ekim 2024 oldu 17 gündür teslim yok açıklama yok para iadesi yok. Sayfada aynı konuda bir çok şikayet gö...

+3

Massimo Dutti'den online yaptığım alışverişte bedeni uymayan ürünleri iade etmek için 27.06.2024'te kargoya verdim. Kargom, Massimo Dutti deposuna 06.07.2024 tarihinde ulaşmış gözüküyor. Üzerinden 14 günden fazla süre geçmesine rağmen iadem gerçekleştirilmedi. Bu süre içerisinde müşteri hizmetleri i...

Massimo Dutti'den online sipariş verdim. Mail olarak kargo kuryeye teslim edildi diye bilgilendirdiler. Ancak sonrasında hiçbir şekilde kargo şirketinden mesaj vs gelmedi. Kurye iki kere telefonu çaldırıp gitti. Sonrasında ulaşmak ne mümkün... Gün sonunda tekrar aradığımda ulaşabildim ancak kargo ia...

Massimo Dutti'den online sipariş verdik ama ürün elimize ulaşmadı: Neredeyse 3 hafta olacak! Gelen mesaj siparişiniz teslim edildi deniyor. Ama ürün bana hiç ulaşmadı. Siz nasıl bir firmasınız ki kargo takibi yapmıyorsunuz! Ürün bana gelmedi! Nasıl teslim edildi diyebilirsiniz? Müşterinizi yalancı ç...

+1

Massimo Dutti'den online olarak hediye kartı ile oğluma hediye almıştım. Ürün ona büyük geldiği için değişim amacı ile Akasya AVM deki Massimo'ya gittik. Aldığımız ürün ile kasaya geldiğimizde. Kasada görevli kadın eleman online' dan alınan ürün bedelinin mağazadaki değişimde geçmediğini ve hediye k...

Massimo online web sayfasından 3 pantolon sipariş ettim. 3ü de iade ettim, ancak iade 2 ürün için onaylandı. Sipariş numarası 30053942348, iade no 10117546 ama başka bir iade no ile ( 30900331) iki ürün onayı yapıldı. Hemen müşteri temsilcisine bağlanıp yazdım S**** diye bir müşteri temsilcisi bu şe...

Sayın Massimo Dutti Yetkilileri, Ben Nazan k. Sizden online olarak aldığım 4 ürünü Maltepe Piazza mağazanızdan 16/08/2023 tarihinde teslim aldım aynı anda 3 ürün uymadığı için iade ettim. Ürünlerden Pantolonun bedeni hatalı gelmişti, Gömlek kalitesi iyi değildi bir de kazak vardı beğenmedim için i...

Merhaba, İstanbul Akasya AVM 'deki Massimo Dutti 'den birkaç kıyafet aldım. Aldığım kıyafetlerden bir tshirt lekeli çıktığı için incelemeye gönderdim. İncelemede ürün yerine farklı bir şey alacağım söylendi. Fişi atmış olduğum için online fiş almam gerektiği iletildi. Fakat bu işlem için iletişim ...