to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs 2025 tarihinde Massimo Dutti Cevahir Şubesi’nden aldığım bluzu iade ettim ve ürünü elden teslim ettim. İade işlemine ilişkin fiş numaram: 0511*****2203, sipariş numaram ise 30119598245’tir. Ücret iadesi olarak 3.250 TL’nin Debit kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Benden banka yazısı değil, ıslak imzalı hesap dökümü talep ettiler. İstenilen belgeyi iletmeme rağmen kabul edilmedi ve ücret iadesi hala gerçekleşmedi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Massimo Dutti’den, Debit kartıma ait 3.250 TL ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
8 Temmuz tarihinde Mall Of İstanbul’daki Massimo Dutti mağazasından banka kartımla satın aldığım bluz/t-shirt ürününü iade ettim. İade işlemi sırasında bana verilen iade fişi numarası: 0626353471202’dir. Üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, 1150 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılma...
11.09.2024 tarihinde Massimo Dutti Cevahir mağazasından bir çanta satın aldım. Ürün, evdeki kombinlerimle uyum sağlamadığı için ertesi gün iade etmek istedim. Ancak mağazada pos cihazları iade işlemi gerçekleştirmedi ve sorunu çözüp bana geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Bana herhangi bir dönüş...
26 gün önce Massimo Dutti’nin internet sitesinden siyah midi etek (Sipariş No: 30129094233) satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla 1.750 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim bugüne kadar gönderilmedi. Bu süreçte 6-7 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında siparişimle ilgili ...
03.09.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 5 ürün siparişi verdim (Sipariş No: 30131095169) ve toplamda 8.350₺ tutarında, kredi kartıma 3 taksit olarak ödeme yaptım. 05.09.2025 tarihinde siparişimin bir kısmını mağazadan teslim aldım. Ancak, sipariş verdiğim ürünlerden biri (2.950₺ tutar...
Massimo Dutti markasından 12/01/2024 tarihinde çevrimiçi olarak yapmış olduğum alışverişleri 22/01/2024 tarihinde iade ettim ve iade bilgi fişi aldım. İade talebimin üzerinden üç aydan fazla süre geçmesine rağmen iade bedelleri hâlâ tarafıma yapılmadı. Birçok kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağ...
Yorumlar