to read complaints and reviews, or file yours.Massimo Dutti Mağazada Güvenlik Zafiyeti Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
25.09.2025 günü saat 13.00 civarında Teşvikiye Massimo Dutti mağazasında alışveriş yaparken kol çantamın fermuarı açılarak cüzdanımın çalındığını fark ettim. Durumu hemen mağaza görevlilerine iletip kapıların kapatılmasını ve polisin çağrılmasını talep ettim. Ancak mağaza çalışanları bu talebime kayıtsız kaldı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ayrıca mağazada güvenlik zaafiyeti olduğunu, benzer olayların daha önce de yaşandığını, ancak buna rağmen yeterli önlem alınmadığını öğrendim.
Cüzdanımda nakit Türk lirası ve dolar, kimlik, ehliyet, çeşitli bankalara ait kredi kartları ve şirketime ait ticari kartlar bulunuyordu. Olay sonrası tüm kartlarımı ve kimliklerimi iptal ettirip emniyete başvuruda bulundum. Mağaza ve ınditex müşteri hizmetlerine de telefonla bildirimde bulundum.
Bu olay nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Mağazanın ilgisizliğinden ve güvenlik önlemlerinin yetersizliğinden dolayı şikayetçiyim. Maddi ve manevi zararımın karşılanmasını, mağazada güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve benzer durumlarda daha insancıl bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
