Kısa Sürede Renk Atan T-shirt Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

İstanbul Mall of mağazasından yaklaşık 3 ay önce 1250 TL’ye aldığım erkek siyah t-shirtte kısa süreli kullanım sonrasında renk atması sorunu yaşadım. Ürünü mağazaya götürüp iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak bana ürünün yıkama ya da kurutma hatasından kaynaklandığı belirtilerek incelemeye gönderileceği söylendi. Şu ana kadar inceleme sonucu hakkında herhangi bir geri dönüş almadım.

Ürünü çok kısa bir süre kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşanması ve çözüm sürecinin uzaması beni mağdur etti. Massimo Dutti’den ürünün iadesinin yapılmasını talep ediyorum.