Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Dilara sonuçtan memnun
Çözüldü

İlk Kullanımda Yırtılan Elbise Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
24 Eylül 2025 15:15
419

07.09.2025 tarihinde İzmir İstinye Massimo Dutti mağazasından 5.250 TL’ye bir elbise satın aldım (fiş no: 0017). Elbiseyi ertesi gün giydiğimde, birkaç saat içinde ürünün üzerinde yırtık olduğunu fark ettim. 11.09.2025 tarihinde ürünü mağazaya incelemeye bıraktım. Ürünü mağazaya arkadaşım teslim etti ve teslimatta onun ismi yazıldı, ancak ürün ve fiş bana ait.

O tarihten bu yana mağazayı defalarca aramama rağmen ya hiç cevap alamıyor ya da nadiren açtıklarında “14 gün olmadı, size haber vereceğiz” şeklinde bir yanıt alıyorum. Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetlerinden yazılı ya da sözlü hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Massimo Dutti müşteri hizmetlerini de aradım fakat ulaşamadım.

Satın aldığım ürünün ilk kullanımda yırtık çıkması ve mağazadan hiçbir şekilde bilgi alamamam nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Dutti Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmiyor

profile
07 Ekim 2025 10:51
471

profile
02 Ağustos 2025 15:45
458
1
Sara sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Kusurlu Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
24 Eylül 2025 16:40
449
Tekrarlayan Kusurlu Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Tekrarlayan Kusurlu Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Tekrarlayan Kusurlu Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Tekrarlayan Kusurlu Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
tekrarlayan-kusurlu-urunler-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
tekrarlayan-kusurlu-urunler-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
1
Seyma sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Eylül 2025 18:43
624
iadem-onaylandi-fakat-4550-tl-hala-hesabima-yatirilmadi-1.jpg

profile
05 Eylül 2023 16:02
382
Benzer Şikayet Yaz