to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ağustos’ta Massimo Dutti online mağazasından aldığım pantolonu, beden olmadığı için Marmara Forum şubesine götürerek iade ettim. Return no: 37677720 ve order no: 30087926042 ile işlemimi gerçekleştirdim. Ürünün bedeli olan 1.350 TL’yi kredi kartımla ödemiştim.
İade işlemini tamamladığım gün tarafıma “your return has been accepted” şeklinde bir mesaj iletildi, ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı. Süreçle ilgili müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım, ancak yalnızca robot asistan ile görüşebildim ve sorunum çözülmedi.
İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve yasal süre dolmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Massimo Dutti Online mağazasından aldığım 30115898799 sipariş numaralı 4 adet ürünü o an hemen iptal edip, bir ürün daha ekleyerek yeni alım yaptım. 2...
Sayın Massimo Dutti Yetkilileri, Ben Nazan k. Sizden online olarak aldığım 4 ürünü Maltepe Piazza mağazanızdan 16/08/2023 tarihinde teslim aldım aynı anda 3 ürün uymadığı için iade ettim. Ürünlerden Pantolonun bedeni hatalı gelmişti, Gömlek kalitesi iyi değildi bir de kazak vardı beğenmedim için i...
Massimo Dutti'den yüklü miktarda kıyafet online olarak satın aldım, ancak ürünler beden olarak uymadığı için 8 ürünü geri iade ettim. İade sürecini 20.04.2024 tarihinde başlattım. Bunun yanı sıra başka bir ürünü daha iade ettim ve bu ürünün iade kabul e-postası hemen geldi ve para iadesi yapıldı. An...
03.09.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 5 ürün siparişi verdim (Sipariş No: 30131095169) ve toplamda 8.350₺ tutarında, kredi kartıma 3 taksit olarak ödeme yaptım. 05.09.2025 tarihinde siparişimin bir kısmını mağazadan teslim aldım. Ancak, sipariş verdiğim ürünlerden biri (2.950₺ tutar...
1 ay önce Massimo Dutti’nin online mağazasından MOE2025000007440 fatura numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan ve tarafıma fatura edilen ürünler, İstanbul Üsküdar adresine teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5 defa görüşme yaptım, ayrıca e-posta gönderdim ve kargo şirketiy...
Yorumlar