to read complaints and reviews, or file yours. 
Arkadaşımdan aldığım Massimo Dutti markalı hediye ürünü değiştirmek için mağazaya gittim. Değişim süresinin 30 gün olduğunu ve 10 gün geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Halbuki arada geçen 10 gün zaten neredeyse bayram tatili ve arasıydı. Sistemin kendisini otomatik kapattığını, 2-3 gün olsa yardımcı olacaklarını söylediler. Faturası var, açılmamış etiketli bir ürün. Sistem 2-3 gün için bir açıklık veriyorsa 10 gün için de verir. Hele de bayram geçmiş ve İstanbul gibi bir yerdeyiz (her gün bir AVM'ye gidemiyor insan). İade almazsınız hediye çekine çevirirsiniz ona 90 gün süre koyarsınız vb. Esneklik ve müşteri memnuniyeti iyidir ve gereklidir. Böyle kurumsal bir markaya yakışan bir hareket değil bu. Zara'da İstanbul mağazasında benzer bir durumda çözüm ürettiler, süre çok daha uzun olmasına rağmen. Demek ki bu markada bir sorun var. Üzerine buradaki şikayetleri de okudum, hayretler içinde kaldım. Bu kafayla, bu enflasyonist yüksek kur ortamında bu müşterileri ileride mumla ararsınız.
İstanbul Kanyon AVM Massimo Dutti Mağazasının Müşteriye Yaptığı Haksızlık! Merhabalar, 6 Şubat'ta şirket çalışanlarımdan biri için hediye kartı aldım ve bu masrafı şirkete yansıtmam gerekiyordu. Kanyon AVM'deki Massimo Dutti bayisine gittik, orada kasada arkadaşlara sordum, görevli arkadaş da hediy...
Massimo Dutti, Bakırköy Capacity mağazasından 26.650 TL tutarında alışveriş yaptım. Bana orada e-fatura düzenleyelim, tüm değişimleri kolaylıkla yaparsınız, fatura taşımanıza gerek yok dendi, ben de kabul ettim. 2.500 TL eden bluz büyük geldi, değiştirmek için aynı mağazaya gittim. Yeğenime hediye ...
07/04/2023'te Massimo Dutti firmasının internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabıyı bir kez giydikten sonra uç tarafında bir açılma fark ettim. Kanyon mağazasına götürüp aynı ürün ile değişimini talep ettim. Massimo'nun kendi internet sitesinden sipariş verdiğim için değiştiremeyecekleri...
5 Temmuz da Massimo Dutti den 3 elbise aldım. Bir tanesi ilk giyişte kendini bıraktı ve inanılmaz bollaştı. 13 Ağustos ta incelemeye gönderdim 10 gün sonra reddedildi diye aradılar. Kabul etmedim. O kadar para vermişim 3 tane elbise almışım ama 1 tanesinde sorun var ve red ediliyor. 2. İncelemeye gö...
Massimo Dutti'den aldığım ürünü değiştirmek istedim. 26 Kasım akşamı aldığım ürünü İstinyePark mağazadan 27 Kasım sabahı değiştirmeye gittim. Ürünün fişi yanımda yoktu evde kalmıştı ama ekran görüntüsü mevcuttu. Hızlıca yeni bir ürün beğendim ve ekran görüntüsü değişim için kabul edilmedi. Bir müşte...
Yorumlar