Şeffaf Olmayan Instagram Sayfası Ve Güvensiz Müşteri Hizmetleri

Masonscomtr isimli markanın Instagram ve internet sitesi üzerinden güven vermeyen bir çalışma yürüttüğünü düşünüyorum ve insanların bu konuda bilinçlenmesini istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce Instagram’da reklamları karşıma çıktı, ürünlerini beğendim ve sipariş vermeyi düşündüm ancak sayfanın yapısı ve davranışları ciddi şüphe uyandırdı.

Instagram hesaplarında neredeyse sadece reklam amaçlı gönderiler bulunuyor, normal bir sayfada olmasını beklediğim doğal paylaşımlar yok. Öne çıkan hikâyelerin hepsinin aynı tarihlerde girildiğini görüyorum ve içerikler yapay zeka ile oluşturulmuş gibi duruyor. “Sizden gelenler” başlığı altında sadece üç paylaşım var, bunların da gerçekliği konusunda tereddüt yaşıyorum. Ayrıca ürünlerle ilgili yazılan yorumlar siliniyor, ben de yorum yazdıkça kısa süre içinde kaldırıldığını ve sonrasında da dönüş yapılmadığını gözlemledim. Bu durum sayfanın şeffaf olmadığını düşündürüyor.

WhatsApp üzerinden hangi kargo firmasıyla gönderim yaptıklarını sorduğumda yaklaşık 4 saat sonra yanıt verdiler. Sitede ürünlerin 2 hafta sonra kargoya verileceği yazıyor, bu da teslim süreleri hakkında net ve güvenilir bir bilgi sunmadıkları izlenimini veriyor. Paylaştıkları müşteri hizmetleri numarası da oldukça güvensiz ve sahte duruyor, Türkiye’de net bir adres veya konum bilgisi de bulamıyorum. Bu belirsizlikler nedeniyle sipariş vermekten vazgeçtim ve durum açıklığa kavuşana kadar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Bu marka hakkında gerek Instagram sayfasının şeffaf olmaması, yorumların silinmesi, iletişim bilgilerinin güvensiz görünmesi gerekse net bir adres ve kargo sürecinin olmaması nedeniyle inceleme yapılmasını ve gerekli görülüyorsa diğer kullanıcıların da dikkatli olması konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.