to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı Ve Sefer Gecikmesi
1 Temmuz 2026 tarihinde Martur firmasından Kütahya–Bursa hattı için saat 08.30 seferine bilet aldım. Bilet alırken paylaştığım kişisel bilgilerimin, bilet işlemi dışında kullanıldığını düşünüyorum. Aynı gün saat 23.00 civarında kendisini Martur firma görevlisi olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım ve bu arama sırasında rahatsız edici, taciz boyutuna varan bir konuşma yaşadım. Kişisel verilerimin bu şekilde izinsiz kullanılması beni hem tedirgin etti hem de ciddi anlamda mağdur hissettirdi.
Ayrıca 08.30’da kalkması gereken Kütahya–Bursa seferi, hiçbir net bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 09.50–10.00 saatlerine kadar rötar yaptı. Hem kişisel verilerimin kötüye kullanılması ihtimali hem de seferdeki ciddi gecikme nedeniyle Martur firmasından son derece memnuniyetsizim.
Firmadan, bilet alırken paylaştığım kişisel verilerimin hangi amaçlarla, kimler tarafından ve nasıl kullanıldığının açık ve net şekilde açıklanmasını, bu izinsiz kullanım söz konusuysa sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür ihlallerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Martur firmasının tercih edilmemesi gerektiğini düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
