Siparişimin Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği

01.12.2025 tarihinde Martin Milano üzerinden bir gömlek ve bir hırka siparişi verdim, 02.12.2025’te siparişim onaylandı. Toplam 15.372 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram WWETA0137311451YQ. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Mail ve Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sadece bir kez Instagram’dan dönüş yapıldı ve siparişimin uluslararası kargo şirketiyle Türkiye’ye gönderilmek üzere yola çıktığı, transfer sürecinde olduğu ve prosedürler tamamlandıktan sonra teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak bu açıklamada hiçbir şekilde tahmini teslimat günü belirtilmedi ve hâlâ net bir tarih verilmiyor.

Ürünlerimin ne zaman teslim edileceğine dair açık ve net bir bilgi verilmesini, mümkün olan en kısa sürede kargoya ilişkin takip numarası ve teslimat tarihi paylaşılmasını, aksi durumda ise ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.