to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum: Siparişim Hakkında Acil Çözüm Bekliyorum
25.11.2025 tarihinde Instagram’daki @busradogramaci hesabı üzerinden bir kazak ve bir hırka siparişi verdim ve yaklaşık 1.284 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Cumartesi günü mail adresime sadece fatura bilgisi gönderildi. Siparişlerim bölümüne girdiğimde siparişimin kargoya verildiği yazıyor ancak hiçbir şekilde kargo takip numarası veya kargo bilgisi paylaşılmadı.
Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazdığımda 18.00’dan sonra kargodan tarafıma mesaj geleceği söylendi fakat üzerinden günler geçmesine rağmen ne mesaj ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. 27 Kasım Perşembe günü tekrar yazmama rağmen bu tarihten sonra hiçbir mesajıma cevap verilmedi, telefonla aradığımda da kimse telefonu açmadı. Şu an siparişimin son durumunu göremiyorum ve ürünlerimin gerçekten kargoya verilip verilmediğini bilmiyorum.
Sipariş numaram 777TX6672E olup, siparişimde “kargoya verildi” görünmesine rağmen kargo takip numarası ve detayları tarafıma iletilmediği için mağdur oldum. Siparişimin acilen gerçekten kargoya verilmesini, eğer ürünler kargoya verilmeyecekse de ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünlerden bir tanesinin teslimatı yapıldı diğeri de ellerinde olmadığı için para iademi yaptılar. Keşke buraya yansımasaydı ama muhatap bulamayınca yazdım en azından problemim giderildi bu şekilde.
