to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Açtığım Sürücü Hesabım Hatalı Şekilde Askıya Alındı Ve Destek Talebi Oluşturulamıyor
Martı sürücü hesabımı yeni açmama ve tüm bilgilerimi eksiksiz bir şekilde doldurmama rağmen 26.03.2026 tarihinde hesabım askıya alındı ve sonrasında süreç olumsuz sonuçlandı. Bu konuda tarafıma iletilen yönlendirmede, uygulama üzerinden destek talebi oluşturmam isteniyor ancak uygulama üzerinden destek talebi oluşturamıyorum, yani verilen yönlendirme pratikte çalışmıyor.
Hesabımı yeni açtığım ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdiğim halde hiçbir şekilde aktif olarak destek alamıyor olmam mağduriyetimi artırıyor. Bu nedenle hesabımın yeniden, detaylı şekilde incelenmesini ve benimle iletişime geçebileceğim aktif ve işe yarar bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
Aksi halde mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında acil dönüş bekliyorum.
Gelişme
Martı Tag kullanıcı hesabım 26 Mart tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Sicilimde herhangi bir olumsuzluk olmamasına ve uygulamayı kurallara uygun şekilde kullanmama rağmen hesabımın kapatılması sonucunda mağduriyet yaşıyorum.
Hesabım askıya alındıktan sonra e‑posta yoluyla Martı Tag ile defalarca kez iletişime geçtim. Ancak her seferinde yalnızca otomatik yanıtlar gönderildi, somut bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Hesabımın hangi gerekçe ile askıya alındığı ve bu işlemin neye dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Sebebi açıklanmadan askıya alınan Martı Tag kullanıcı hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Şirket kayıtlarında yer alan telefon numaram 0538***8385 üzerinden de gerekli kontrolün sağlanmasını rica ederim.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
