to read complaints and reviews, or file yours.Martı Sürücü Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı Ve Destek Yanıt Vermiyor
Martı sürücü hesabım yaklaşık dört aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama üzerinden ya da SMS/mail yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, neden kapatıldığına dair net bir açıklama alamadım.
Bu süreçte uygulama içi destek merkezine defalarca hesabımın neden kapatıldığını ve tekrar açılmasını talep ederek yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son olarak destek hattına yazmaya çalıştığımda da talebimin olumsuz yanıtlandığı gösteriliyor ve artık destek hattına da mesaj atamıyorum.
Hem uzun süredir gelir kaybı yaşamam hem de hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Sürücü hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız bir durum söz konusuysa hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı’da uygulama ilk çıktığı günden beri aktif olarak sürücülük yaparak geçimimi sağlıyordum. Martı uygulamasını kullandığım telefonda ön kamera bulanık çektiği ve selfieyi kabul etmediği için, mecburen kendi şahsi telefonumdan fotoğraf çekip diğer telefona yükleyerek işlem yapıyordum.
Yaklaşık 6 ay önce, yalnızca tek seferlik “hatalı selfie” gerekçesiyle, herhangi bir sorgulama ya da açıklama yapılmadan sürücü hesabım askıya alındı. Bu süreçte defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım, tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve bu nedenle uzun süredir çalışamıyor, maddi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Martı sürücü hesabımın, 0539 xxx xx 36 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımın, tekrar incelenerek haksız yere verildiğini düşündüğüm bu askıya alma kararının kaldırılmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Destek merkezine mesaj gönderemiyorum bu şekil olumsuz diye bildirim yollayıp mesajı iletmiyor
Hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum kimseye martının ilk başlayan şoförlerindenim aktif olarak bu işi yapıyor ve geçimimi sağlıyordum lütfen bana yardımcı olunmasını istiyorum sizinle yol birliği yapıp bütün mitinglerde toplantılarda en başta yer alıp her yerde bu işin destekçisi iken şoför ve iş potansiyeli düşük iken sizle beraber iken para kazanacağım zaman tek kalemde silinip atılması bir dönüş yapılmaması bir rabdede daha çok beni üzdü lütfen yardımlarınızı bekliyorum
